Ленинским районным судом г. Оренбурга рассмотрено гражданское дело по иску оренбуржца к туроператору о защите прав потребителей.

   Истец указал, что приобрел тур в Китай на двоих на 6 дней. Из-за задержки рейса количество дней отдыха сократилось до 4, поэтому он вынужденно отказался от поездки. Турагент вернул только комиссионное вознаграждение в размере 9584 рубля, оставшуюся стоимость тура возвращать отказался. Поскольку его права как потребителя нарушены, обратился в суд с данным иском.

    Законом предусмотрено право туриста потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств.

    После обращения истца в суд, ответчик перечислил ему 152 354 рубля, однако оставшиеся 2562 рубля не вернул, ввиду чего суд решил взыскать указанную сумму. Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав потребителя, заявленные требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа судом также признаны обоснованными.

    Судом исковые требования удовлетворены частично: с туроператора в пользу истца взысканы денежные средства по договору в размере 2562 рубля, компенсация морального вреда 2000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 78 458 рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме 382 рубля, расходы на оплату услуг нотариуса в сумме 45 рублей.

    Решение суда не вступило в законную силу.