Ленинским районным судом г. Оренбурга рассмотрено гражданское дело по иску оренбуржца к интернет-магазину о возврате суммы, уплаченной за товар, взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

Истец указал, что весной прошлого года через интернет-магазин приобрел 4 брендовые женские сумки общей стоимостью 148 512 рублей. Поскольку после покупки он понял, что товар ему не подходит, оформил через личный кабинет заявку на возврат. В связи с произошедшим техническим сбоем не по его вине заявка была закрыта, возможности повторно обратиться к продавцу не было. Ссылаясь на пропуск срока для обращения с заявкой на возврат товара, ответчик отказался вернуть денежные средства. Поскольку его права как потребителя нарушены, истец обратился в суд с данным иском.

В письменном отзыве на иск представитель ответчика просил отказать в удовлетворении иска, ссылаясь на нарушение покупателем процедуры возврата товара надлежащего качества.

Изучив представленные доказательства, суд установил, что обращение через личный кабинет с заявкой на возврат товара первоначально было закрыто не по вине истца. Поведение покупателя, выразившего намерение отказаться от товара, позволило суду сделать вывод о том, что у ответчика не имелось оснований для отказа в удовлетворении требований потребителя о возврате денежных средств.

Поскольку доказательств пропуска 7-дневного срока для обращения с заявлением о возврате товара истцом, а также о наличии в его действиях недобросовестности и злоупотребления правом, не представлено, суд пришел к выводу об обоснованности заявленных требований.

Судом исковые требования удовлетворены частично: с ответчика в пользу истца взыскана уплаченная за товар сумма в размере 148 512 рублей, компенсация морального вреда 3000 рублей, штраф с применением ст. 333 ГК РФ в размере 30 000 рублей. На истца возложена обязанность возвратить товар после вступления решения суда в законную силу.  

Решение суда не вступило в законную силу.