Ленинским районным судом г. Оренбурга рассмотрено гражданское дело по иску оренбурженки к ООО «Яндекс», индивидуальному предпринимателю о защите прав потребителей.

   Истица указала, что зимой прошлого года на маркетплейсе ООО «Яндекс» приобрела смартфон Apple iPhone стоимостью 82 311 рублей. Осенью в устройстве появились неполадки: телефон самопроизвольно отключался, не видел сим-карту. Она направила товар продавцу для проверки качества, тот без ее согласия выполнил ремонт и вернул телефон. Однако после ремонта проявились новые недостатки, которые не позволяли использовать устройство. Она вновь направила продавцу смартфон, а после претензию о расторжении договора и возврате средств, которую оставили без удовлетворения. Полагая, что ее права как потребителя нарушены, оренбурженка обратилась в суд с данным иском.

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. Доказательств передачи истице товара надлежащего качества и отсутствия в нем недостатков либо их образования в процессе эксплуатации суду не представлено, кроме того, ответчик не отрицал наличие в товаре недостатка и проведении гарантийного ремонта, в добровольном порядке был готов возвратить уплаченные за товар денежные средства.

    Судом исковые требования удовлетворены частично: с ИП в пользу истца взыскана уплаченная по договору купли-продажи сумма в размере 82 311 рублей, неустойка в размере 30 000 рублей, штраф в размере 30 000 рублей, компенсация морального вреда в размере 2000 рублей, судебные расходы в размере 5000 рублей.

    Решение суда не вступило в законную силу.