Ленинским районным судом г. Оренбурга рассмотрено гражданское дело по иску оренбуржца к коммерческой организации о защите прав потребителей.

    Истец указал, что в апреле текущего года в интернет-магазине по продаже кормов и товаров для животных сделал 2 крупных заказа на общую сумму 199 262 рубля. Заказы сразу оплатил, способом получения указал самовывоз. Спустя несколько дней перед получением товаров зашел в личный кабинет и обнаружил, что оба заказа отменены продавцом в одностороннем порядке, денежные средства не возвращены. На досудебную претензию с требованием возврата средств продавец не отреагировал, перечислил стоимость заказов только после обращения в суд. Поскольку его права как потребителя продавцом нарушены, обратился в суд с данным иском.

    В письменных возражениях на иск представитель ответчика просил отказать в удовлетворении иска, указал, что заказы были отменены на основании выявленных подозрительных признаков. Поскольку денежные средства были возвращены до начала судебного заседания, просил отказать во взыскании неустойки и штрафных санкций.

    Из установленных судом обстоятельств следовало, что между сторонами сложились правоотношения по розничной продаже товаров дистанционным способом, следовательно, с момента выдачи кассового чека договор купли-продажи считается заключенным, и уответчика возникла обязанность передать товар покупателю. Вместе с тем, заказ отменен продавцом в одностороннем порядке, а денежные средства возвращены уже после обращения покупателя в суд. Также в ходе рассмотрения дела не нашел подтверждения довод ответчика о том, что заказ носил какие-либо подозрительные признаки.

    Судом исковые требования удовлетворены частично: с ответчика в пользу истца взыскана неустойка в сумме 199 262 рубля, компенсация морального вреда в сумме 2000 рублей, штраф в размере 100 631 рубль, расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей, а всего 311 893 рубля.

    Решение суда не вступило в законную силу.