Ленинским районным судом г. Оренбурга рассмотрено гражданское дело по иску оренбурженки к визовому центру о защите прав потребителей.

   Истица указала, что заключила с ответчиком договор оказания комплекса услуг для подачи заявления на выдачу визы для ее семьи. Она полностью оплатила стоимость услуг в размере 38 000 рублей, однако визовый центр свои обязательства не выполнил: документы не оформили, о дате приема в Консульстве заблаговременно не уведомили, ввиду чего собрать самостоятельно полный пакет документов также не удалось. Полагая, что ее права как потребителя нарушены, обратилась в суд с данным иском.

    Представитель ответчика в письменном отзыве на иск просил отказать в удовлетворении требований, ссылаясь на оказание услуг по договору в полном объеме.

    Поскольку в материалы дела не представлены доказательства, подтверждающие оказание ответчиком услуг по оформлению и подготовке комплекта документов, а также доказательств того, что данные услуги не оказаны по вине заказчика, суд пришел к выводу об исполнении обязательств по спорному договору не в полном объеме. В связи с этим истица должна оплатить только фактически оказанные услуги: консультация и запись в сервисно-визовый центр.

    Судом исковые требования удовлетворены частично: с ответчика в пользу истицы взысканы денежные средства, оплаченные по договору, в размере 12 666 рублей, компенсация морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 13 166 рублей.

    Решение суда не вступило в законную силу.